Geschreven op .

BLOG

EMOTIES ALS PROBLEEMOPLOSSERS

Iedereen heeft een beeld bij emoties. De één vindt ze maar in de weg zitten en zou liever wat objectiever beslissingen nemen. De ander associeert emoties vooral met heftige situaties en controleverlies. Maar in feite zijn onze emoties probleemoplossers en belangenbehartigers. Ze geven ons, als je erbij stil staat, veel informatie over kansen en bedreigingen en vormen de kern van onze motivatie. Vanuit evolutionair oogpunt zijn we niet voor niets toegerust met emoties: ze dienen een groot nut. Emoties zijn namelijk een handige ingang om zaken in gang te zetten en neer te zetten. Binnen jezelf én in je organisatie. We leggen je graag uit hoe.

emotiekaarten waaierNeem nou zo’n lastige emotie als jaloezie: ik ben wel eens jaloers als een concurrent op LinkedIn een nieuw product laat zien. (Ik ben er niet trots op als ik dat voel, maar de jaloezie die ik voel wordt daardoor echt niet minder…). Het liefst zou ik er zelf vanaf willen, want het heeft totaal geen zin om jaloers te zijn en bovendien voel ik me er slecht bij. Maar wat als ik het eens anders bekijk? En een emotie als jaloezie ga zien als ‘probleemoplosser’? Ik kan deze emotie namelijk ook ten voordele benutten: ten eerste om me ervan bewust te worden dat ik kennelijk iets mis en zou willen hebben: een mooi nieuw product in onze etalage. Is hier sprake van een mooie kans, en wellicht ook een bedreiging van deze concurrent? Dan kan ik dat maar beter ten volle beseffen. Ten tweede kan ik me door deze jaloezie ook laten motiveren om nu echt eens vaart te zetten achter de ontwikkeling van dat nieuwe product. Door de jaloezie te voelen in plaats van weg te duwen omdat ik ‘m zo lastig vind, vind ik de drive om er wat mee te doen.

Emoties sturen voortdurend ons gedrag en dat we dit meestal niet door hebben, bewijst hoe effectief ze dit doen. We zijn ons pas bewust van onze emoties in situaties waarin veel op het spel staat en waar conflicterende belangen spelen. In deze situaties is het van belang om onze aandacht scherp te houden en met aandacht keuzes te maken. Dan blijken wij vaak maar verrassend beperkt in staat te zijn om alles te overzien. Het is meer dan eens bewezen dat we veel meer op basis van emoties beslissingen nemen dan we door hebben.

Er valt dan ook wat voor te zeggen om, zeker ook in een zakelijke context, emoties openlijk te bespreken. Dan wordt hun werking immers meer zichtbaar. Als het gaat om het nemen van belangrijke besluiten, maar ook in alledaagse situaties waarin je met elkaar samenwerkt.

Stel dat je een nieuw project op je neemt en daarbij moet samenwerken met je collega Nel. Toen je dit hoorde, merkte je direct dat je niet zo’n zin had om met Nel te gaan werken. Jullie hebben al eens eerder een project samen gedaan, en daarbij heeft ze verschillende keren deadlines gemist en onduidelijk hierover gecommuniceerd. Maar je denkt al gauw: “kom op, we maken er het beste van. We zijn allebei professioneel genoeg”. De emotie ergernis komt dus even in je op, maar geef je verder geen aandacht.

Wat nu als je dit wel doet? En je deze emotie ziet als motivatie om nu eens anders met elkaar te gaan werken? Onthoud: emoties zijn er niet voor niets. Dus pak je kans! Er is alleen één maar… Je zult de emotie niet alleen bij jezelf moeten onderkennen (vaak al lastig zat) maar ook op één of andere manier bespreekbaar moeten maken. Zowaar geen makkelijke opgave. Maar wel echt de enige manier.

Daarvoor kunnen er nu de emotiekaarten* worden ingezet. Deze kaarten zijn ontwikkeld door mede oprichter en associate van Sprankel & Co, Michiel Hulsbergen. Wij ervaren deze kaarten als heel bruikbaar. Door in een team of met z’n tweeën deze 40 kaarten op tafel te leggen, krijg je overzicht in wat er speelt en kan je emoties makkelijker bespreekbaar maken. Nel (uit het voorbeeld) zal al snel herkennen wat je voelt en dit creëert bij haar ruimte om ook haar eigen emoties met jou te delen. Zo heeft zij de afgelopen keer gemerkt dat jij je wel erg aan het drukken wat met die deadlines en dat ze daardoor geïrriteerd raakte en je uit de weg ging, met wazige communicatie tot gevolg. Ook Nel’s emoties geven informatie en bieden haar een kans (motivatie) om zaken anders aan te pakken. Zo zouden jullie kunnen afspreken dat ze eerder aangeeft wanneer jouw manier van aanspreken irritatie bij haar opwekt, en dat jij wat minder zal drukken bij het aankomende project. Doordat Nel en jij allebei jullie emoties bespreekbaar hebben gemaakt, al dan niet met behulp van de emotiekaarten, kunnen jullie nu een frisse start maken.

Meer weten? *Kijk op de website van De Emotiekaarten en klik hier voor de recensie van de kaartenset.
De volledige uitgave van de set kaarten met de handleiding en het boek zijn verkrijgbaar via Vakmedianetshop.nl/emotiekaarten